10086为什么那么积极给免费装宽带？有猫腻吗？

隔壁老韩感叹：“枉我一世精明，可是跟移动比，真的算不过，比不过。买的不如卖得精。”老韩是老干部，每个月有100元通信补贴，因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量，200分钟通话。后来移动一直外呼他，说送宽带，老韩一开始拒绝的，因为听人说移动宽带谁用谁知道，质量非常卡，隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮，气的高血压。但是，移动还是不死心，那天又开始外呼老韩的老婆，说可以先体验，反正不要钱。第二天，移动人员过来安装了宽带。平日不怎么用，蹭wifi觉得还不错。安装人员将他家里电信网线剪断了，叫他第二天把电信宽带去注销了。用了三个月，觉得网速到底不行，炒地皮那种打游戏也不指望，老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子，还有微信刷视频比较慢。想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了。后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶，老韩才知道移动为什么这么积极要送宽带的猫腻。首先，不是送，是因为他套餐超过了58元，三大运营商套餐超过58元，套餐内都含有宽带，通过移动业务交叉补贴宽带，目的是为了保住高值用户；第

二，如果不是要给他加宽带做融合，恐怕老韩会流失。因为现在携号转网放开后，大多数用户都转电信、联通去了。资费比移动便宜，宽带质量远胜于移动，套路没有移动多。从下图看出，移动目前失血严重，大多数移动用户都想携出去，这么多年基本都是被坑过来。可以参考我前期写的文章：/i/第

三，通过以“赠送”宽带的名义，打击电信，用户家里已经有的电信宽带，通过说送，让电信失去业务，巩固移动用户的稳定，“赠送”宽带是形成护城河，保住移动用户，用的是围魏救赵的套路。第

四，等宽带满一年后，就开始增加10-20元费用，产生了粘性，移动每年都来涨价薅羊毛，不怕这些人跑了，可以圈住了后期收割智商税。第

五，以“赠送”宽带名义，保住老韩的套餐，老韩这个套餐，如果携转电信或者联通正常资费，只要59元。老韩如果降低套餐到58元，移动每个月就损失30元收入，不如送个宽带，这样保住了业务收入。同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出，移动0.29元/M流量，0.19元/分钟通话，确实很贵，套餐内通话和流量有溢出，移动就会赚回来。老韩发现质量确实有问题，到了一年去解除，无法注销移动宽带，说本店无法受理，推到其他店里，几个店里轮流踢皮球。后来到总店，总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年，不能违约，否则违约金多元。只要不注销，这些钱就不收了。老韩发现，移动套路比拼多多还多，防不胜防啊。

麻烦你们不懂就不要乱回答，如果你不清楚，请不要带猜测性的给别人误解的答案！本人从事营业厅管理5年时间，首先纠正一下这个提问，宽带免费安装是前几年的事情了，现在3大运营商宽带都需要出安转调试（工信部规定的），当然营业厅也是可以申请减免的，但是减免安装费比较少。其次，宽带免费安装给你使用，是有合约期的，一般是两年。两年内宽带不能注销，当然你一定要注销的话是需要收取违约金的！其次，虽然免费安装，但是会要求绑定几个号码，基本一家人都会绑定在宽带内，具体需要多少资费用户可以自己选择，并非强制性要求。安装宽带后有很多免费领取的活动，比如送路由器，送摄像头等。这些都是有在网时间要求的，并不是真正意义的免费。现在营业厅的所有营销活动都是针对宽带用户，营业厅前台在给客户开通其他业务的时候会避重就轻，但是很多限制条件是要给客户讲清楚的，不然被投诉还是要自己处理，有可能还会锁工号。处罚相当严重。另外营业厅不会私自在不告知客户的情况下开通业务，这种属于不知情开通，一旦投诉最罚款200元一笔，当然前几年乱开业主属于正常情况，这里面抓的紧。所有的客户投诉都是员工自己处理，很多投诉都是赔钱就搞定，没几个人愿意被投诉，所以在开通业务的时候都是正规向客户推荐，同意后在开通！

目前不管是中国移动还是中国电信，又或者是中国联通，它们现在都有给手机用户免费安装家庭宽带的业务。虽然宽带是免费安装，但是要想使用宽带，手机号的套餐费每月是必须要交的，而且手机号和家里的宽带是绑定的。手机号一旦欠费停机，那么绑定的宽带也就无法使用。所以说，积极的给用户免费装宽带，是一种很好的营销方式，虽然它有一定的目的，但都是公开化的，并不能算的上有“猫腻”。猫腻一般是指一些见不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。手机号绑定的宽带，价格绝对是比较吸引用户的。如果我们的手机卡套餐符合相应的标准，那么中国移动就会给免费安装宽带。比如我们当地的移动融合宽带套餐为：58元的套餐可享受100M宽带、78元的套餐可享受300M宽带、128元的套餐可享受500M宽带、198元的套餐可享受M宽带。也就是说，只要我们选择的手机套餐在上述范围内，那么我们就能免费享受相对应的宽带。除此之外，除了最低的58元套餐外，其他的移动融合宽带套餐还赠送一个电视盒子，家里的电视只要装上这个盒子以后，连接上家里的网络，就可以免费观看120多个电视频道，甚至还能观看一些本地台。而且，由于IPTV盒子的数据流和家里的宽带数据流是分开传送的，因此IPTV盒子观看电视直播节目的话并不会占用网速。如果是单宽带的话，宽带费用还是比较高的。比如我们当地的单宽带套餐主要有：20M、200M、300M、500M和
M。相对应的费用为360元/年、780元/年、960元/年、元/年、元/年。假如家里选择500M的宽带，那么每年光宽带的费用就高达元。再加上手机本身套餐的费用，远远不止这个数。而500M融合宽带套餐的话，只需要每月交128元的手机套餐费即可。众所周知，由于手机的功能越来越强大，现在大部分人的手机套餐每月也得大几十块钱。所以说，在不考虑用户实际需求的情况下，手机绑定的宽带综合起来，花费的费用是比较低的。众所周知，中国移动宽带相比于电信和联通宽带，发展还是比较晚的。在中国移动获得固网宽带业务资质后，在竞争激烈的市场，低价策略或许是其进入市场的第一把钥匙，然后以低价战略在宽带市场上开疆扩土。从结果来看，这种方式对于普通的家庭用户还是很有效的。我们知道，电信和联通宽带发展比较早，之前用户相对来说要比中国移动宽带用户多。但是自从中国移动大力推广捆绑手机的宽带业务后，目前中国移动有线宽带总数现在达到了1.8亿户，而中国电信有线宽带用户只有1.5亿，最少的就是中国联通固网宽带用户了，不足1亿户，但最后占领市场最好的利器还是优质的服务和用户体验。中国移动宽带看似是免费的，但是其中还是有一些“套路”。

1、首先，前提是自己的手机卡选择的套餐满足一定的要求后，我们才能享受到给免费装宽带的福利。相对来说，这样的手机卡套餐都比较贵，比如移动最低的消费套餐在58元/月，才可以免费享受100M宽带。所以说，严格意义上讲，移动宽带并不是免费的，这是我们用户购买的手机卡套餐内包含的内容，移动的免费赠宽带只是一个宣传的噱头而已。

2、移动这种免费装宽带的套餐，还有合约期限，一般是两年。也就是说，在这个合约期限内，如果有更优惠的套餐是无法更换的，还有一些活动也不能参加。只能等到合约期满后才能更换当下比较实惠的手机卡套餐。这个比较坑。

3、移动虽然免费装宽带，但是一些附件还是要收费的，价格也要高于市场价。比如千兆交换机、无线路由器，假如这些附件是自己在网上购买的话，宽带售后人员上门排查这些附件的话，还要收取50元服务费。但是如果这些附件是从宽带运营商购买的话，是不收取上门服务费的。这个感觉有点捆绑消费，很多用户比较反感这种营销手段。

4、实话实说，目前中国移动宽带的速度还是比不上中国电信，这也是那些追求网络体验的朋友大部分都会选择中国电信的原因。还有现在手机卡的套餐资费，移动应该是最高的了，很多用户都想转入资费相对便宜的电信、联通。因此，移动通过以“赠送”宽带的名义，来保住移动用户。站在运营商的角度来讲，用户越多，那么收益就会越大。因为手机卡除了套餐外，还有随机消费，比如发短信、购买流量包、语音包等这些都是套餐外的消费。那么只要用户在，那么收益就会在，而且捆绑消费还可能会带来更大的收益。写在最后目前不是只有移动有免费装宽带的业务，电信、联通等都是采用这种营销手段的。很多用户从移动转到电信或者联通后，发现资费也不算很便宜，甚至在有些地方，宽带质量也并不好。俗话说：天下没有免费的午餐。面对各个宽带运营商五花八门的营销手段，我们用户一定要擦亮自己的眼睛，根据自己的实际需求来选择性价比高的套餐。

在前些年，宽带还没有很普及的时候，宽带用户一直是中国电信把持着，中国移动的用户占比很小。就在最近这4、5年，中国互联网已经很大的普及了，中国移动为了抢占市场，提高用户数量与铁通宽带合并，还推出了许多优惠政策，包括只要你有移动卡，并且套餐是58以上都能免费享用移动宽带等优惠措施。虽然中国移动推出的是免费使用宽，这里面有很大的猫腻：首先来说，如果用户想转网，肯定是没有那么方便的。其次移动宽带用户看电视，它可以为用户开通会员，因为有些电视剧、视频或少儿节目需要VIP才能看的，中国移动推出了包年的会员优惠，这样就可以为移动带来业务上的收入。最近中国移动还推出了WiFi路由器和监控器产品。如果你家的信号弱，会向你推荐中国移动的WiFi路由器，说它的信号比较强。我家也被他们推荐装了一个路由器320元，而且还不能归于自己，不用的时候还需要退还给中国移动。以上这些宽带业务推广都间接的为中国移动带来了收益，让用户掏了腰包。

中国移动也是被逼的，无奈了，我不管有什么猫腻，我只知道我每个月八元的套餐，每个月时不时的在和我信上会有流量赠送，我家用的宽带是移动免费赠送的100M，无合约，无附加条件，永久免费，用了一年多以后，因为我的手机在线达到了一定的时间，又给我提升为200M的宽带。现在我是每月八块套餐，一元集团网，送30分钟通话，集团网内通话免费，免费宽带，因为我不玩网游，虽然挂了两个破解的机顶盒反正看机顶盒节目一点都不卡，手机晚上玩的时候偶尔会有断流，但是在可以接受的范围内。流量基本免费赠送，现在送了一年，每月5g的套餐。所以求求你们不要再黑中国移动了，我每个月花九块钱，享受这么多中国移动的服务，静下心来，我都觉得有点不好意思。