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11月8日，中国城市文旅产业发展排行榜正式发布，宜昌榜上有名，在431个城市中排名35位。10月27日，“智慧出行协同共赢”·第五届旅游出行大会在宜昌开幕。

当前，宜昌正在举全市之力持续擦亮三峡旅游金字招牌，打造世界级山水旅游、世界级文化旅游、世界级工程旅游、世界级康养旅游名片。在全市旅游复苏发展之际，如何留住这些游客成了大难题。近日，笔者走访了宜昌当地最大的旅游定制化公司、最具影响力的租车公司——湖北景安国际旅游有限公司。公司总经理黄超畅谈了景安国旅快速把握市场节奏，跨越发展的秘诀。

今年，在宜昌市委七届五次全会上，建设世界文化旅游名城建设纳入全市“三大功能定位”和“3 2”主导产业布局。宜昌市文化和旅游局局长苏海涛表示，要继续坚持做好山水的三峡、工程的三峡、文化的三峡等文章，向全世界充分彰显大国重器、长江三峡的无限魅力。

旅游产业升级，融合发展，带来一系列连锁效应，例如旅游增收、稳定就业，民生持续改善。今年，1-7月宜昌市共接待国内游客.44万人次，较年增长25.73%，其中，三峡大坝、三峡人家、两坝一峡游船等核心景区和旅游产品都创造了历史最好业绩。

“今年我们公司为适应市场，光车辆投入就200多万，特别是高端商务出行车。”湖北景安国旅总经理黄超表示，公司为了满足不同游客需求，推出了多样化定制服务，还与合作伙伴打造了游艇派对、高尔夫专场、商务KTV等。

“今年来，旅游发展总体形势向好，其中自由行、小包团来宜昌旅游的越来越多，这也就意味着餐饮、住宿等旅游综合消费会提高，游客的行程满意度很大程度取决于公司的服务。”黄超说，“为此，景安国旅推出了伴游陪玩服务，包括专业导游、语言交流、文化体验、休闲娱乐等。”据了解，目前景安国旅旗下全职和兼职陪玩师近百人。

“光是这些导游或者陪玩师培训就花费公司不少时间和财力”，黄超介绍，公司对这些陪玩师进行了全方位培训，礼仪接待、口语交际、商务应酬、直播等。

作为知名的“土著”导游，杨女士对于景安国旅推出的定制化的旅行赞口不绝。她介绍，景安国旅可以为游客提供个性化的导游服务，无论是想要深入了解宜昌的历史和文化，还是想要寻找宜昌的小众景点和美食，私人导游都能为游客提供专业的指导和建议。

“我对宜昌一点不熟悉，从抖音和百度上看到了景安国旅能提供定制化服务，自己不用操心。”十一黄金周，从北京来宜昌旅游的徐先生说，“我们去了三峡大坝和三峡人家两个景点，景安国旅的陪玩师还带我们体验了宜昌萝卜饺子、抬格子，去农户家里杀了年猪。”

今年以来，宜昌全市不断加强旅游营销推广。湖北景安国旅紧随市场步伐，公司不仅有自己抖音、公众号，还在百度、腾讯、搜狐等平台进行宣传推广。

“目前，我们公司单量每天都有40多单，一半都是从互联网上来的，还有一部分是游客的口碑传播，圈层效应。”黄超表示，只有软硬件同时都提升，再辅助宣传营销，整个中高端旅游市场才能被撬动，也才能让游客获得真正的旅行体验。返回搜狐，查看更多